关键词：观念 素质 诚信

    余强（中汇税务师事务所董事长）：

    注税行业要转变观念，切实为企业提供优质服务。税务师事务所要从记账、代理纳税申报、鉴证、企业并购重组和转让定价服务等方面提供多层次服务，帮助企业依法正确纳税，减少税收风险，降低税收成本。

    税务师事务所加强自身建设很关键，要有好的经营理念，建立、健全一整套内部运营机制；要加强人员培训，提高员工的素质，给员工一个好的发展愿景。

    郭洪荣（北京洪海明珠税务师事务所董事长）：

    《国务院机构改革和职能转变方案》明确，逐步推进行业协会商会与行政机关脱钩，强化行业自律，使行业协会商会真正成为提供服务、反映诉求、规范行为的主体。要适应这一新的行业定位，注税行业需要更新理念，重建执业规范，重新进行市场定位。这其中包括三个层面的内容：

    一是理念。注税行业要放弃过于强调做税务机关好助手的理念，应强调为征纳双方提供服务，反映社会依法治税的诉求，发挥专业优势，为把税务机关的权力关在笼子里作贡献，为节约税收社会成本作贡献，而不是为方便税务机关征税作贡献。

    二是规范。我们现有的鉴证业务规范和服务业务规范，是单方面强调纳税人的义务，以提高纳税人税法遵从度为目的的执业规范，不符合把权力关进笼子的改革精神。应建立以提高征纳双方的税法遵从度、提高纳税人权利尊重度、促进税务机关有限行政、保护纳税人合法权益为目标的新的鉴证业务规范和服务业务规范。

    三是市场。在行政机关作为协会行业主管部门的情况下，协会对行政权力的依附性过强，改革后协会更应强调自身的独立性，面向社会提供服务，包括国家机关服务采购和纳税人委托。拓展市场不可能再依靠税务机关行政推动，行业协会的战略策划、执业环境改善、执业工具创制、服务产品开发、行业风险控制和行业自律管理等方面的作用有待加强。

    姜汉雄（致同国际大中国区税务主管合伙人）：

    不可否认，注税行业的法定业务和专营业务的确在其发展初期发挥了重要作用。但是，事实已经证明，注税行业的明天必须靠市场化发展来赢得。事实上，市场对注税行业的需求量很大，有待于进一步开发。比如在跨境业务中，大部分市场业务都是注税行业的。因此，注税行业要想更好地走市场化发展的道路，必须着力做好三方面的事情。一是要着力改变同质化恶性竞争的问题。目前，注税行业有一个鲜明的特色，就是无论多大的事务所都有小客户，无论多小的事务所都有大客户，这其实是很不正常的。大家都靠关系来发展业务，不在提高产品质量上下工夫，最终一定会被市场整体淘汰；二是要加大注册税务师后续教育培训力度，不断提高从业人员的整体素质；三是要努力形成一个好的产品形态，让客户知道注税行业有什么服务产品，而且乐于购买我们的服务。

    邓艳芳（中联税务师事务所总裁）：

    注税行业要有一个好的发展环境，除了主管部门的支持外，行业自身也要不断努力、进取，提高整个行业的素质。我们要不断反思，我们提供的服务是企业实际需要的吗？我们的能力能否适应客户的需求？注税行业必须不断提高服务能力，开发新的服务，才能赢得客户的认可，也才能有地位。

    王进（北京鑫税广通税务师事务所董事长）：

    俗话讲得好“打铁还需自身硬”。注税行业要取得认同，很重要的一个方面是税务师事务所及其从业人员要规范执业、讲究信誉、注重形象。要通过每个执业人员的具体言行，从每一个具体业务做起，确实担负起既维护国家税收权益，又维护纳税人合法权益的职责，做到公平、公正、客观地出具涉税报告和建议书，通过市场行为赢得客户，通过高质量、优质的专业服务留住客户，通过过硬的财税专业能力获得税务机关、纳税人的高度认可与尊重。相信做到这一步的时候，离整个行业获得全社会认同的时间就不太遥远了。为了这样的愿景，每个注税人应该从自我做起，从每件小事做起，切实注重执业质量，努力创造行业品牌，向税务人员，向纳税人宣传我们的服务理念，宣传我们的行业。

    坚持以税法为准绳，在确保客户税收风险最小的前提下，协助客户结合自身的实际经营情况，用好用足现行的税收优惠政策，使其税收负担合理化，做到不该缴的税不多缴，该缴的也不少缴，是税务师事务所及其从业注册税务师服务好客户的最好佐证，也是在市场立足的根本。

    石君（众环海华税务师事务所副董事长）：

    从组织形式上看，应该完善税务师事务所的组织形式。目前国内的税务师事务所绝大多数采取有限责任公司的组织形式。这种组织形式的弊端是，一旦税务师事务所给委托人带来了重大的风险和经济损失时，税务师事务所仅以注册资本金为限承担责任，无法保障委托人的利益和国家的税收利益。因此，应该在注税行业逐步推行执业风险承担制度，要求机构的合伙人承担无限的或者相应的经济风险责任。这样做的另一个好处是，可以有效地制约税务师事务所的执业者，使其树立起风险意识。

    从税务中介机构自身看，首先是建立健全内部质量控制与风险预防及控制体系；其次是加大培训方面的投入，提高员工素质，提高业务层次。人才的素质能够决定一个行业的整体水平。税务中介机构应扩大对注册税务师等人才的引进，或优先引进具备经济、财务类专业知识背景，掌握一定的会计、法律知识的人才，并加强从业人员后续培训，使其适应目前企业复杂、多元化的需求，在为企业提供整体纳税筹划方案、审计、经济鉴证等业务方面有所作为，以这些高端业务来满足企业明显增多的高端需求。

    在当今市场经济的大潮中，各类企业对于注税行业的需求日渐多样，注税机构除了不断完善自身的水平和能力，修炼内功外，还要适时抓住机遇，为做大做强进行有效的资源整合、地域业务整合和专业团队整合工作。

    徐兆宏（中税网控股集团董事长）：

    对于市场化发展比较快的税务师事务所，有没有法定业务不是很重要的问题，关键是要站在市场需求的角度去思考问题，设计、开发出符合市场需求的，为客户所欢迎的产品、服务，这是税务师事务所生存、发展的根本。

    注税行业的诚信问题非常重要，只有纳税人相信这个行业，信任这个行业的从业者，才能购买你的服务。目前纳税人非常重视纳税安全问题，只有在纳税安全的基础上才会追求其他目标。

    王培（北京金华融税务师事务所总经理）：

    注税行业诚信是需要培养的，要从制度上完善，税务机关、注册税务师协会要创新行业管理方式。要适应新的形势，将工作的重点尽快转移到对注册税务师行业的行政监管上来，对有问题的事务所，要视问题性质及时惩治；对于有突出贡献的事务所，要及时表扬和表彰。要加大注税行业惩恶扬善的对外宣传力度，提高全社会对注税行业的认知度和认同度。