北京洪海明珠税务师事务有限公司虽然成立只有两年多，但发展很快，目前资产总额达2135．83万元，在中关村、西直门、广安门、大兴和通州设有五个营业部，在广西南宁市设有分公司。最近，北京市税务师管理中心召开专业会议，邀请这家公司作专题发言。为此，记者走访了该公司总经理郭洪荣。<br>
                      　　郭总开门见山地指出：“洪海明珠之所以能够快速发展，是因为我们选择了高起点发展之路。当初曾有人劝我，公司刚刚组建，资金不足，缺乏经验，采取小作坊式的经营模式，几个人租间房，一台电脑一部车，执业就靠‘嘴巴说’，查查账翻翻书，卖点就靠经验多，这样办企业风险小。”<br>
                      　　“但是我在广泛的调查研究后发现，税务代理经过几年的发展，行业竞争已经很激烈。那些靠传送交流税收法规信息、帮助常规办税等的服务项目都是简单劳动，是浅层次的税务咨询服务，这类服务对小企业、办税水平低的企业是不可缺少的，但对大、中型企业来说，他们需要的是高质量的税务咨询和深层次的税收筹划。我们要在北京已经发展了几百家税务师事务所的情况下，探索出一条现代税务咨询之路。我们引进了现代咨询的理念，不走传统咨询的老路，充分运用高科技手段，打造出一个有现代中介色彩的税务咨询公司品牌。我们树立了新的市场理念，打破常规，解放思想，注重思维创新。企业要想有生命力，超高速发展，就必须起点高，才能后来居上。”<br>
                      　　高起点，首先碰到的是人才问题。郭总总结说：“我们经历了缺少人才的阶段。企业缺人才，但社会上并不缺人才，关键是怎样引进和留住人才，把社会上的人力资源变成公司的人力资本，为我所用。”<br>
                      　　“税务咨询服务的特点决定了它对人才是苛求的。我们这样一个新创办的公司，不可能在短期内培养出这样的人才。公司必须面向社会去‘挖’，既要寻找有潜质的新秀，进行跟踪调查，更要挖掘功成名就的星级人才。经过实践培养，形成本公司的行家型人才。”<br>
                      　　“为了适应公司急速发展的需求，我们首先‘挖’来骨架型人才，即我们通常所说的高级会计师、注册会计师、注册税务师、资产评估师‘四师’。公司在选聘骨架型人才时，既注重学历，更注重实际工作能力，并且为他们创造一个施展才能的广阔舞台。同时，我们还在公司创造出一种气氛，实行人文关怀，使职工产生一种亲和力。由于小环境好，所以我们很快吸引了一批人才到公司工作，他们为公司的发展立下了汗马功劳。到目前，全公司有高级会计师等‘四师’20多人，占公司人员的近一半。”<br>
                      　　面对代理市场如何开展业务，洪海明珠公司走的是一条创新的道路。<br>
                      　　郭总分析道：“现代税务咨询服务的特征是运用信息技术和因特网等高科技手段。在市场开发初期，公司针对代理界信息加工、服务明显不足，高科技服务手段没有得到有效使用的社会通病，自2000年筹办公司之日起，就特别注重信息数据库的开发投资，为公司的持续、高速发展打下了良好的基础。”<br>
                      　　洪海明珠公司把信息加工和服务、建立公司的业务流程称之为“服务的产品化”。对此，郭总解释说：“所谓‘服务的产品化’，就是服务的定型化和规范化。公司有一批高级人才长年从事这种智慧产品的生产，进行税法和有关税收文件、相关税收政策应用的数据库及软件产品开发、整理和升级工作。两年来，公司共编印了《企业所得税汇算清缴实务》、《金融企业办税实务》等9种税务用书，共计630余万字，并附有检索光盘。”<br>
                      　　洪海明珠公司的“服务的产品化”得到了用户的好评。郭总分析其中的成功之处时说：“我们的税收信息产品开发着眼于税收应用，对现行税法从多角度进行分类整理，结合纳税申报实际工作开发纳税实务操作系统。”<br>
                      　　洪海明珠公司在税收信息产品开发与服务成型的同时，把工作重心转向以深层次税务咨询、税收筹划和税收信息产品为主打项目，全力推进上等级、上规模、上层次，狠抓执业规范化，创造高水平的咨询、税收筹划、审计和代理等业务的执业规程，主攻税务咨询筹划服务、税收产品研发等高层次业务领域，拓展咨询和税收筹划市场。<br>
                      　　郭总对此举了一个“卖勺送碗”的例子来说明公司的经营谋略。他说：“很多企业在代理审计时，按标准收费，但对同时涉及的咨询、筹划业务提供免费服务，以高层次、高智能的免费服务，维护低层次劳务型的收费服务市场，我们把这种现象称为‘卖一把勺子，送一个金碗’。我公司对这类业务则采取了相反的做法，即‘送把勺子，卖个碗’，更多的是既‘卖勺子’，又‘卖碗’。到目前为止，公司已对46家企业进行了100多例咨询和税收筹划方面的服务。在2002年1000多万元的收入总额中，其中税收筹划收入已占到70％多。咨询筹划服务业务一直是洪海明珠开业以来的主攻项目，今后公司仍将投入主要人力、物力，使我们的服务再上档次。2001年，公司第一年收入总额就突破了400万元；2002年，全年收入总额突破了1000万元。今年，公司力争收入总额达到2000万元，其中税收筹划的收入要突破1000万元。”