全国十二城市注册税务师行业研讨会二届三次会议在河北省召开
发布日期:2009-03-22 来源:管理中心 作者:第二十期(总第八十六期)
全国十二城市注册税务师行业研讨会二届三次会议,于 2005年 9月20日至22日在河北省石家庄市召开。20多个税务师事务所的负责同志及烟台、保定等地税务师事务所的同志应邀参加了会议,共计近50人。
中国注册税务师协会会长李永贵、常务理事刘文彬、副秘书长姜恩富、国家税务总局注册税务师管理中心有关方面负责人栾和峰、王秀珍等应邀出席会议。李永贵会长讲了话,他充分肯定全国十二城市注册税务师行业研讨会这种形式,是很好的成功的会议组织形式,应坚持搞下去,还要有所拓展、有所深化,发挥更普遍积极有效的作用。他还和与会同志一起研讨.听取意见,要求我们税务师行业要严格执行法律法规,按照诚信、自主、自立、自强的原则谋取更大发展。
会议围绕“如何巩固和发展注册税务师行业”这个主题展开了深入的研讨。与会同志结合本地实际,从不同侧面,作了内容丰富、各具特色、富有新意、具有一定理论深度的发言。会议开得紧张而热烈,研讨气氛活跃,使大家深受启发。经过研讨,与会同志对“如何巩固和发展注册税务师行业”取得了以下共识。
(一)关于形势问题。大家认为注册税务师行业在国家税务总局和中税协的领导下,在各级税务机关的关心支持和税务师事务所的努力下,经过十年的探索与发展,经历了不少波折,取得了显著成绩,具有了一定的原始积累。但从总体上说还处在起步阶段,发展很不平衡,呈现出“两头小,中间大”的态势。现在既面临着好的发展形势,也面临着新的挑战。可以说风险与机遇同在,困难和希望并存。面对这样的形势,我们的税务师事务所要坚定不移地走自谋发展之路,抓住机遇,迎难而上,坚定信念,不断创新,坚持做到自立。自主、自强,以自身的优势大力开拓注册税务师业务市场,争取实现注册税务师行业广阔而美好的发展前景。正如有的同志所说,发展之路,路在何方?路就在自己脚下,要走自己救自己之路。
(二)关于发展问题。与会同志一致认为,发展是硬道理,当前注册税务师行业的突出问题还是发展不足的问题。因此摆在我们面前的主要任务就是要一心一意抓业务,矢志不渝谋发展;靠发展求生存,靠发展求效益,靠发展求质量,靠发展求壮大。综合各地的发展之道,应从三个方面努力:
一是要把业务做强,不断开拓新的业务领域,提升服务层次,提高服务质量。因为注税行业的希望在市场,发展也在市场。所以如何提高市场占有率就成了巩固发展注税行业的关键所在。为此,我们要坚持经营理念市场化,以市场为导向,不断调整工作思路,优化服务结构,在巩固现有注税业务的基础上,全力拓展新的业务空间,寻找新的业务增长点,逐步提高签证型、智能型注税业务项目的比重,以确保注税业在质和量两方面不断创新,不断发展。
二是要实施品牌战略。注税业品牌,是注税业的服务信誉、服务质量、服务品位、服务效应的综合反应。创建品牌绝非轻而易举之事。需要作艰苦、扎实、长期的努力。要坚持提供服务产品化;把服务当作一种产品,化“无形”为“有形”;打造成品牌。这样就能提高事务所的知名度,公信度;美誉度;对于注税业的发展起到品牌效应的作用。
三是要逐步整合资源。有条件地区,事务所应考虑走联合做大之路。因为从长远看,团结是力量,整合是出路,业务细分才是双赢
(三)关于人才问题。这是本次会议议论较多的问题。现在人才短缺和人才流失已经成为制约注册税务师行业发展的一个瓶颈。因此大家一致认为,必须高度重视人才战略,树立人力资源是第一资源的科学人才发展现。要筑巢引凤,吸引队才,招聘人才,储备人才,特别注意培养与吸纳高素质、复合型的人才。要采取一切有效措施留住人才。靠事业留人,为人才营造好的工作平台和发展空间;靠待遇留人,实行能够体现人才价值的最佳分配政策;靠文化留人;创造良好的人才生态环境。这种“三留人”的做法值得借鉴。要千方百计提高执业队伍的整体素质,特别是职业道德素质和执业能力素质,包括学习能力、实践能力和创新能力,以确保我们的人才群体能够适应高层次的业务和高强度的竞争环境的需要。
(四)关于加强自律管理,构建和谐事务所的问题。与会同志认为这是税务师事务所内部建设的两个基本问题,也是巩固和发展注册税务师行业的重要课题。总结一些事务所的做法,加强自律管理应从两个方面入手;一是依法治所。用市场游戏规则来衡量我们的工作,做到不违法、不违章、不违纪;二是诚信服务,深化和加强诚信建设,包括城信思想建设、文化建设和制度建设,使诚信服务真正成为兴业之本。构建和谐事务所,首先要注重培育自身的企业精神,以此作为精神支柱来鼓舞斗志,凝聚人心,向着共同目标前进。其次,要正确处理好事务所内部的利益关系。在事务所内部的诸多关系中,利益关系是最敏感。最重要的关系,因此要慎之又慎,处理得当。第三,要建立新型的人际关系,这种关系应包括同心同德、同舟共济、互信互惠、和睦相处等主要内容。第四,管理层的团结是构建和谐所的关键。因此作为管理层的领导者需要加强心智上的修炼。