浅谈税务代理形象

形象是人们内在素质的外在表现。因此，说到形象，人们自然会联想到不同层次，不同领域人物形象给人们留下的感受。
那么，人们对税务代理形象的感受又是如何呢？可谓褒贬各有。褒者曰：税务代理是“企业与税务部门的桥梁和纽带”，“企业的得力帮手”；贬者曰：税务代理是“吹毛求疵的大王”，“办不了正事”。从上述人们对税务代理形象的评论中不难看出，税务代理工作的确得到了人们的认可，但在工作中的确存在一些不足。因此，我们有心要将人们对税务代理形象的褒贬加以归纳和总结，进而提高其内在素质，还税务代理一个完整的本来的形象。
税务代理形象，准确的说是内在素质和外在素质的综合体现。其内在素质，涵盖着税务代理从业人员的调查研究能力、协调能力，当职业务能力和综合知识能力等。其外在素质，包含着税务代理从业人员的交际能力、应变能力、开拓创新能力和对外宣传能力等。在我国目前的税务代理队伍中，具备较高内、外在素质的从业人员实在是太少了，而缺乏这种较高的双重素质的从业人员却太多了。究其原因，除客观上税务代理工作方兴未艾之外，主要还是主观上不重视，或者说缺乏最起码的自我形象塑造意识造成。
面对税务代理在税收管理、税收政策咨询方面的重要性越来越突出，加强税务代理工作的管理，已是不可避免的课题。提高税务代理从业人员的素质就成为现实之需。优化每一个个体（从业人员）的素质，从而拥有一个良好的群体（税务代理队伍）的素质，塑造一支高素质的、最优化的税务代理队伍。